jata99-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jata99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। আপনি যখন jata99-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বাজি রাখেন, গেম খেলেন বা যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেন।

jata99 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কেবল নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর রয়েছে।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jata99-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

২.১ পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম বয়স ২১ বছর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ফটো আইডি (প্রয়োজনে)

২.২ যোগাযোগ সম্পর্কিত তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

২.৪ কারিগরি ও আচরণগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• লগইন সময় ও অধিবেশন তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও বাজির ধরন
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jata99 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই

আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। jata99-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200 এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳1,000।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দল যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা

আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক জুয়া খেলার ঝুঁকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা আচরণগত তথ্য বিশ্লেষণ করি।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি।

৩.৬ পরিষেবা উন্নতি

আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

০৪ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

jata99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগাভাগি করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ডেটা স্টোরেজ ও নিরাপত্তা সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনে তদন্ত সংস্থার সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

jata99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা স্থানান্তরে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা
• নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নিরীক্ষা

০৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jata99 প্ল্যাটফর্ম সুচারু পরিচালনা ও উন্নত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন অধিবেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে (যেমন ভাষা পছন্দ) এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো না থাকলেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

০৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

jata99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য প্রবেশাধিকারের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। প্রয়োজনীয় পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত তথ্যে এই অধিকার প্রযোজ্য নয়।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

০৮ তথ্য সংরক্ষণকাল

jata99 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়কাল এবং বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেন তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• KYC নথি: যাচাই সম্পন্নের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ হওয়া পর্যন্ত নিরাপদে সংরক্ষিত।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• কারিগরি লগ: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে নির্ধারিত স্বল্পকালীন সময়ের জন্য।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jata99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনোভাবেই ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ২১ বছরের কম প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

jata99 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। কিছু ক্ষেত্রে আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামো বা সেবা প্রদানকারীর অবস্থানের কারণে তথ্য অন্য দেশে প্রক্রিয়া হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য গ্রহণকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।
• শিল্পমানের নিরাপত্তা মান মেনে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।
• তথ্য সুরক্ষায় প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুসরণ করা হয়।

১১ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

jata99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• নতুন নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।